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华商汇智财富管理有限公司:如何管住离职员工的“嘴”

2021-02-07 14:22分类:实时资讯 阅读:

一个员工离职后,对原公司的评价是好还是坏,这一般都是我们无法控制的。

甚至有时候离职的员工会对员公司的声誉造成很大的影响。但是针对这个问题,企业又很难管理。企业很难管理离职员工对企业声誉的影响更重要原因在于,这部分管控往往在企业的管理“空当区”。当然,有些企业的人力资源部会有离职员工的管理,但通常不会覆盖到对离职员工的声誉管理的部分;企业文化部通常会注意到企业内部员工,而对已经离职的员工无法管理到。



  国内企业还可能存在的一个问题是,内部沟通渠道不够通畅,造成企业员工负面情绪累积的问题。

  有的公司对一些员工,特别是高管在离职时会有竞业限制,并会对此支付一定的补偿,但一般不超过2年;而一些500强企业中 CEO级别高管在离职时往往会有“黄金降落伞”的高额补偿,离职协议除了竞业限制外,还会有“封口”要求,因为其往往掌握企业最核心的信息。

  不过,这些限制机制,这是否就能避免离职员工影响公司声誉? 虽然法律有导向性条款保护,但没有细则性的规定。比如即便同样薪酬的、两个不同岗位的总监掌握的企业信息机密程度也不一样,即使补偿协议的金额一样,也有可能无法达到心理上的完全承诺。

  而从法律上来说,公司与员工可能会有一些商业秘密、知识产权方面的协定会受到法律保护,但这种“禁言”与公司声誉方面的“禁言”完全不同,即使有些公司的员工手册中有协议称,任何是或者曾经是该企业的员工不得对公司声誉攻击,但若非诽谤,即便引起诉讼有时也通常很难有法律的追究权。

  个人认为,对于离职员工可能带来的负面声誉影响,要从员工吸引、培养、保留到离职的整个雇佣周期来进行声誉管理,而不仅仅是离职管理的最后一步。

我们在招聘的时候就有所甄选,那些具有逆反心理的、可能通过发泄情绪打击雇主的人可以通过一些选聘技巧方法有所甄别,入职后让新员工从心理上认可公司,为以后的延续管理做好铺垫。当然离职后对企业发表不满的员工,也有可能是对“爱之深,痛之切”,就像某些原本对公司心怀激情的人在遭遇了泼冷水之后,转而变为对公司“恨铁不成钢”的痛骂。

   一般认为,企业高管离职后对企业声誉的影响最大。但是随着网络社交媒体的发展,普通员工离职后发表的负面情绪也可能会被放大。这也更加提醒企业应该对普通员工的离职管理加以重视。


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